Dal 14 novembre 2009 Races finanziaria ha aderito all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) per la risoluzione stragiudiziale delle controversie con la clientela.
L’ABF è un organismo imparziale ed indipendente, costituito con delibera del CICR n. 275 del 29 luglio 2008, e consente di risolvere in tempi più rapidi ed economici rispetto al ricorso al giudice e senza dover ricorrere all’assistenza di un avvocato, le controversie tra clienti e banche ed intermediari finanziari.Il ricorso all’ABF può essere inoltrato dopo aver espletato il preventivo tentativo di conciliazione con la banca o intermediario finanziario che entro 30 giorni sarà tenuto a formulare una risposta, ed averlo ritenuto infruttuoso o insoddisfacente.
Il tentativo di conciliazione potrà essere inoltrato all’ufficio reclami della Races Finanziaria scegliendo tra le modalità di seguito indicate:
Email
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Fax 081.4201635
Oppure scrivendo alla
Races Finanziaria S.p.A. Via Ferrante Imparato, 190 Complesso Napoli est – 80146 Napoli.
In questa sezione trovate la guida pratica al ricorso.
Per ogni altra informazione vi invitiamo a consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it